سیاست حریم خصوصی
آخرین به‌روزرسانی: ۱۶ آبان ۱۴۰۵
این سیاست توضیح می‌دهد که PipLog («ما») هنگام استفاده شما از piplog.pro، اپلیکیشن وب، PipLog EA و سرویس PipLog Link چه داده‌های شخصی‌ای جمع می‌کند، چرا، و چه اختیاری دارید. برای موضوعات حریم خصوصی با support@piplog.pro تماس بگیرید.
این متن ترجمه نسخه انگلیسی است. اگر ترجمه با نسخه انگلیسی تفاوتی داشته باشد، نسخه انگلیسی معتبر است.
۱. خلاصه
- فقط چیزی را جمع می‌کنیم که برای اجرای ژورنال معاملاتی شما لازم است، و هیچ داده‌ای برای تبلیغات.
- داده‌های شما را نمی‌فروشیم و تبلیغ نشان نمی‌دهیم.
- ژورنال شما خصوصی است و فقط اگر خودتان بخواهید به اشتراک گذاشته می‌شود.
- هرگز رمز حساب بروکر شما را نمی‌خواهیم.
۲. چه چیزهایی جمع می‌کنیم
داده‌های حساب
نشانی ایمیل، نام (اختیاری)، رمز عبور (فقط به‌صورت هش یک‌طرفه ذخیره می‌شود)، زبان و تنظیمات، و تاریخ ثبت‌نام و آخرین ورود.
داده‌های معاملات و ژورنال
آنچه وارد، همگام یا تایپ می‌کنید: حساب‌های معاملاتی (نام، بروکر، ارز، پلتفرم)، معاملات (نماد، جهت، حجم، قیمت‌ها، زمان‌ها، سود، سواپ، کمیسیون، شماره تیکت)، کندل‌های قیمت (باز، سقف، کف، بسته، حجم و اسپرد هر کندل) که برای نمودارها و گزارش چرخه بازار آپلود می‌کنید، و محتوای ژورنال: یادداشت‌ها، ستاپ‌ها، اشتباه‌ها، احساسات، امتیازها، تگ‌ها، اسکرین‌شات‌های نمودار، چک‌لیست‌ها، ژورنال‌های روزانه و بک‌تست‌ها.
داده‌های PipLog EA و Link
اگر از EA استفاده کنید: شماره حساب (لاگین) و سرور متاتریدر ۴ یا ۵ که ثبت می‌کنید، نسخه EA و زمان آخرین اتصال، حدهای معاملاتی تنظیم‌شده روی پنل EA (حد ضرر روزانه، تعداد معامله در روز، پوزیشن‌های باز)، و معاملات، تاریخچه، اسکرین‌شات‌ها و کندل‌های قیمتی که می‌فرستد. EA رمز حساب بروکر شما را نمی‌فرستد.
داده‌های پرداخت
هنگام خرید اشتراک: پلن، مبلغ، ارز، شناسه صورت‌حساب و وضعیت پرداخت از ارائه‌دهنده پرداخت ما، Plisio. ما اطلاعات کارت دریافت نمی‌کنیم. پرداخت‌های رمزارزی ذاتاً روی بلاک‌چین عمومی ثبت می‌شوند.
منبع ثبت‌نام
در اولین بازدید شما از سایت، یک کوکی کمپینی را که شما را آورده (پارامترهای utm یا کد معرف)، اولین صفحه‌ای که دیدید و وب‌سایتی که به ما لینک داده (مثلاً google.com) به خاطر می‌سپارد. هنگام ثبت‌نام، این اطلاعات را روی حسابتان ذخیره می‌کنیم تا بدانیم کدام کانال‌ها مؤثرند. کوکی هنگام ثبت‌نام پاک می‌شود.
دعوت‌ها و کدهای تخفیف
اگر با کد دعوت یک دوست ثبت‌نام کنید، ثبت می‌کنیم چه کسی شما را دعوت کرده و بعداً اینکه فعال شده‌اید یا نه (وارد کردن معاملات یا وصل کردن EA) و پرداخت کرده‌اید یا نه، تا روزهای پاداش دوستتان را بدهیم. دوست شما فقط تعداد را می‌بیند، هرگز نام یا ایمیل شما را. اگر از کد تخفیف استفاده کنید، ثبت می‌کنیم کدام کد بوده است. برای جلوگیری از دعوت کردن خود، یک هش یک‌طرفه و کلیددار از نشانی IP آخرین ثبت‌نام یا ورود شما نگه می‌داریم. این هش را فقط می‌توان با هش دیگری مقایسه کرد و نمی‌توان آن را به نشانی IP شما برگرداند.
ایمیل‌ها
ایمیل‌های حساب (ایمیل خوش‌آمد و لینک بازیابی رمز) را می‌فرستیم و، مگر اینکه خاموششان کنید، نکته‌هایی برای شروع، یادآوری پیش از پایان دوره‌ی آزمایشی، خلاصه‌ی هفتگی برای حساب‌های رایگان و پیامی اگر مدتی سر نزده باشید. بعضی از این ایمیل‌ها از آمار معاملاتتان استفاده می‌کنند، مثلاً نتیجه‌ی خالص هفته یا پرهزینه‌ترین عادت‌هایتان. ثبت می‌کنیم کدام ایمیل را چه زمانی فرستاده‌ایم تا هیچ‌کدام دو بار نرسد، و از موضوع و متن هر ایمیل و پیام تلگرامی که برایتان می‌فرستیم (و دستورهایی که به ربات می‌فرستید) یک نسخه نگه می‌داریم تا بتوانیم رسیدنشان را بررسی کنیم و وقتی مشکلی پیش آمد کمکتان کنیم. ایمیل‌های اختیاری را در تنظیمات یا با لینک لغو اشتراک در هر ایمیل خاموش کنید. برای بازیابی رمز فقط هش یک‌طرفه‌ی لینک را نگه می‌داریم و لینک پس از یک ساعت منقضی می‌شود.
داده‌های فنی
نشانی IP و مشخصات مرورگر شما با هر درخواست به ارائه‌دهنده میزبانی ما می‌رسد. از نشانی IP برای مدت کوتاهی برای امنیت و محدودسازی تعداد درخواست‌ها استفاده می‌کنیم. از کارهایی که در حسابتان انجام می‌شود گزارش فعالیت نگه می‌داریم: ورودها (از جمله تلاش‌های ناموفق با نشانی ایمیل شما)، ثبت‌نام، تغییر رمز و تغییراتی که می‌دهید (مثلاً افزودن، ویرایش یا حذف معامله، ورود داده یا تغییر تنظیمات). هر مورد زمان، مرورگر و سیستم‌عامل، کشور و یک هش یک‌طرفه و کلیددار از نشانی IP شما را دارد، هرگز خود نشانی IP را. از آن برای امنیت و پشتیبانی استفاده می‌کنیم. اگر اعلان‌ها را روشن کنید، اشتراک push مرورگرتان را ذخیره می‌کنیم. اگر ربات تلگرام را وصل کنید، شناسه‌ی چت و نام کاربری تلگرام شما را ذخیره می‌کنیم تا گزارش‌ها و هشدارهایی را که انتخاب کرده‌اید بفرستیم.
تحلیل استفاده
از Vercel Web Analytics و Speed Insights برای شمارش بازدید صفحه‌ها و سنجش سرعت آن‌ها استفاده می‌کنیم؛ این دو از کوکی استفاده نمی‌کنند. از Microsoft Clarity هم استفاده می‌کنیم که نحوه استفاده از صفحه‌ها را ثبت می‌کند (کلیک‌ها، اسکرول و بازپخش جلسه‌ها) تا صفحه‌های گیج‌کننده را پیدا و درست کنیم. متنی که در فیلدهای فرم تایپ می‌کنید پیش از خروج از مرورگرتان پوشانده می‌شود، اما بازپخش جلسه ممکن است محتوای دیگری را که روی صفحه بوده نشان دهد. مایکروسافت این داده‌ها را طبق بیانیه حریم خصوصی مایکروسافت پردازش می‌کند.
۳. چرا از آن استفاده می‌کنیم
- برای ارائه سرویس (اجرای قرارداد ما با شما): ژورنال، تحلیل‌ها، ورود داده، مجوز و همگام‌سازی EA، اعلان‌هایی که خواسته‌اید و پشتیبانی.
- برای صورت‌حساب: پردازش پرداخت‌ها و نگهداری سوابق پرداخت.
- برای امنیت: جلوگیری از سوءاستفاده، تقلب و دسترسی غیرمجاز (منفعت مشروع ما).
- برای بهتر کردن PipLog: فهمیدن اینکه کدام صفحه‌ها و کانال‌ها افراد را می‌آورند، از کدام قابلیت‌ها استفاده می‌شود و افراد کجا گیر می‌کنند (منفعت مشروع ما، یا رضایت شما هر جا قانون آن را لازم بداند).
- برای رعایت قانون: مثلاً سوابق مالیاتی و حسابداری، یا یک درخواست قانونی معتبر.
از داده‌های معاملاتی شما برای معامله کردن، تبلیغات یا آموزش مدل‌های هوش مصنوعی شخص ثالث استفاده نمی‌کنیم.
۴. چه کسانی داده‌های شما را می‌بینند
- خود شما. ژورنالتان به‌طور پیش‌فرض خصوصی است.
- ارائه‌دهندگان خدمات ما که داده‌ها را فقط طبق دستور ما پردازش می‌کنند:
| ارائه‌دهنده | برای چه |
|---|---|
| Vercel | میزبانی، ذخیره فایل اسکرین‌شات‌ها، آمار بازدید صفحه‌ها |
| Microsoft (Clarity) | تحلیل استفاده و بازپخش جلسه‌ها |
| Neon | پایگاه داده |
| Plisio | پرداخت رمزارزی |
| Resend | ارسال ایمیل (نشانی ایمیل، نام و محتوای ایمیل) |
| سرویس‌های push مرورگرها (Google، Mozilla، Apple، Microsoft) | رساندن اعلان‌هایی که روشن کرده‌اید |
| Telegram | رساندن گزارش‌ها و هشدارهای ربات، اگر آن را وصل کنید (شناسه‌ی چت و پیام‌ها، که نتایج معاملاتی شما را در بر دارند) |
- مدیران PipLog، فقط وقتی برای پشتیبانی، امنیت یا صورت‌حساب لازم باشد.
- مراجع قانونی، فقط وقتی قانون آن را الزامی کند.
این ارائه‌دهندگان ممکن است داده‌ها را در ایالات متحده، اتحادیه اروپا و کشورهای دیگر پردازش کنند. هر جا لازم باشد، این انتقال‌ها با تضمین‌های مناسب مانند بندهای قراردادی استاندارد پوشش داده می‌شوند.
۵. تا کی نگه می‌داریم
- داده‌های حساب، معاملات و ژورنال: تا وقتی حسابتان وجود دارد. وقتی حذف حسابتان را بخواهید، ظرف ۳۰ روز آن را پاک می‌کنیم. نسخه‌های موجود در پشتیبان‌ها حداکثر ظرف ۳۰ روز بعد از بین می‌روند.
- سوابق پرداخت: تا وقتی قوانین مالیاتی و حسابداری لازم بدانند.
- کوکی منبع ثبت‌نام: حداکثر ۶۰ روز، یا تا وقتی ثبت‌نام کنید.
- سوابق دعوت و هش IP: تا وقتی حسابتان وجود دارد. هش IP با هر ورود جایگزین می‌شود.
- گزارش فعالیت و تاریخچه‌ی پیام‌ها: ۱۸۰ روز و سپس پاک می‌شوند. موارد مربوط به حساب شما با حذف حسابتان هم پاک می‌شوند.
۶. کوکی‌ها و حافظه محلی
PipLog فقط کوکی‌های زیر را تنظیم می‌کند و هیچ‌کدام برای تبلیغات نیست.
| کوکی | کاربرد | مدت |
|---|---|---|
| tj_session | وارد ماندن شما در حساب | ۳۰ روز |
| tj_locale | به خاطر سپردن زبان شما | ۱ سال |
| tj_attr | منبع ثبت‌نام (بالا را ببینید) | ۶۰ روز |
Microsoft Clarity کوکی‌های خودش را (مانند _clck و _clsk، تا یک سال) برای گروه‌بندی بازدیدها در یک جلسه تنظیم می‌کند. اپلیکیشن چند ترجیح مانند پوسته (تم) و وضعیت چک‌لیست را هم در حافظه محلی مرورگرتان نگه می‌دارد.
۷. حقوق شما
بسته به محل زندگی‌تان (مثلاً طبق GDPR یا GDPR بریتانیا)، می‌توانید دسترسی، اصلاح، حذف یا دریافت خروجی داده‌هایتان را بخواهید، برخی استفاده‌ها را محدود کنید یا به آن‌ها اعتراض کنید، و رضایتی را که داده‌اید پس بگیرید. هر زمان می‌توانید نمایه‌تان را در تنظیمات تغییر دهید و از معاملاتتان خروجی CSV بگیرید. برای بقیه موارد، از ایمیل حساب کاربری‌تان به support@piplog.pro ایمیل بزنید. ظرف ۳۰ روز پاسخ می‌دهیم.
همچنین حق دارید به مرجع حفاظت از داده کشورتان شکایت کنید.
۸. امنیت
همه‌جا از HTTPS استفاده می‌کنیم، رمزها را فقط به‌صورت هش نگه می‌داریم، کوکی‌های ورود را از دسترس اسکریپت‌ها دور نگه می‌داریم، هر پرس‌وجوی پایگاه داده را به داده‌های خود کاربر واردشده محدود می‌کنیم، اسکرین‌شات‌ها را خصوصی ذخیره می‌کنیم و پشتیبان‌هایمان را رمزگذاری می‌کنیم. هیچ سیستمی کاملاً امن نیست، پس لطفاً رمزی قوی و منحصربه‌فرد انتخاب کنید.
۹. کودکان
PipLog برای بزرگسالان است. آگاهانه از افراد زیر ۱۸ سال داده جمع نمی‌کنیم. اگر فکر می‌کنید کودکی به ما داده داده است، با ما تماس بگیرید تا آن را پاک کنیم.
۱۰. تغییرات
ممکن است این سیاست را به‌روز کنیم. تاریخ بالای صفحه آخرین نسخه را نشان می‌دهد. اگر تغییری مهم باشد، پیش از اجرای آن در اپلیکیشن یا با ایمیل به شما خبر می‌دهیم.
۱۱. تماس
PipLog، support@piplog.pro.